TASLAK: Bu metin yayından önce bir avukat tarafından kontrol edilecek. Sarı işaretli köşeli parantezli yerler işletme bilgisiyle doldurulacak.

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm: 1 · Hazırlanma tarihi: 31 Ekim 2026 · Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (m.48, m.52) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği. Bu sayfa ödeme ekranında, sözleşme kurulmadan önce gösterilir ve onayınız alınır; ödeme sonrası e-postayla da size gönderilir.

Bölüm A: Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

Unvan / ad[İŞLETME_ADI]
Adres[İŞLETME_ADRESİ]
Vergi dairesi / no[VERGİ_DAİRESİ_VE_NO]
Telefon[İLETİŞİM_TELEFONU]
E-posta[İLETİŞİM_EPOSTASI]
KEP adresi (varsa)[KEP_ADRESİ]

2. Alıcı (tüketici)

Hesabı açan veli (ebeveyn ya da yasal vasi). Ad-soyad, e-posta ve fatura bilgileri hesap ve ödeme ekranında girdiğiniz bilgilerdir.

3. Hizmetin temel nitelikleri

Tiko Okulu, 2-8. sınıf çocuklara sesli ve oyunlu İngilizce dersleri sunan, internet üzerinden erişilen bir abonelik hizmetidir. Hizmete hesabınızla web tarayıcısından erişilir. Çocuğun öğrenme sonucu için söz verilmez; hizmet bir okul ya da kurum onayına sahip değildir. Teknik gereksinim: güncel bir web tarayıcısı ve internet bağlantısı; konuşma alıştırmaları için isteğe bağlı mikrofon. Hizmet için ek bir teknik koruma önlemi uygulanmaz.

4. Fiyat, ödeme, abonelik süresi

Abonelik bedeli[FİYAT_TL_KDV_DAHİL] TL (tüm vergiler dahil) / [ABONELİK_DÖNEMİ]
Ücretsiz deneme7 gün; deneme süresince ücret alınmaz. Denemeden ücretli aboneliğe geçiş yalnız ödeme ekranında vereceğiniz ayrı onayla olur.
Ödeme yöntemiKredi/banka kartı, [ÖDEME_SAĞLAYICISI] ödeme sayfası üzerinden. Kart bilgisi satıcıya ulaşmaz.
Süre ve yenilemeBelirsiz süreli abonelik; her dönem sonunda, siz iptal etmedikçe aynı dönem ve güncel fiyat için kendiliğinden yenilenir ve kayıtlı yöntemden tahsil edilir. Yenilemeden en az [HATIRLATMA_GÜN_SAYISI] gün önce e-postayla tutar ve tarih bildirilir.
İfa (hizmetin başlaması)Hesabınızın aktifleşmesiyle, ödemenin alınmasından hemen sonra. Teslimat masrafı yoktur.

5. İptal (aboneliği sonlandırma)

Aboneliği her zaman iptal edebilirsiniz: site içinde Hesabım › Abonelik › İptal (sözleşme internetten kurulduğu için aynı kolaylıkta) ya da [İLETİŞİM_EPOSTASI] adresine e-postayla. İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur, o güne dek kullanım sürer, sonraki dönem için tahsilat yapılmaz. Bir sonraki yenilemeden önce iptal ederseniz o yenileme için ücret alınmaz.

6. Cayma hakkı

Tüketici olarak, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9: hizmet sözleşmelerinde süre sözleşmenin kurulduğu günden başlar).

Nasıl kullanılır: cayma bildirimini aşağıdaki örnek formla ya da açık bir ifadeyle [İLETİŞİM_EPOSTASI] adresine (veya Hesabım › Abonelik › Cayma) yapabilirsiniz. Bildirimin süre içinde gönderilmesi yeterlidir.

Ödemenin başlayan hizmete etkisi: ödeme ekranındaki, başlığı "Hizmetin hemen başlamasını istiyorum" olan ayrı ve önceden işaretlenmemiş kutuyu işaretlerseniz hizmet cayma süresi dolmadan başlar. Bu durumda cayma hâlinde, bildirime kadar yararlandığınız süre oranında bedel ödersiniz, kalan kısım iade edilir (Yönetmelik'in ilgili maddesi ve oranlama yöntemi avukatla doğrulanacak). Kutuyu işaretlemezseniz hizmet cayma süresinin sonunda başlar.

İstisna hakkında bilgi: Yönetmelik m.15'te sayılan bazı sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz; bunlar arasında "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" ile "cayma süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler" bulunur. Tiko Okulu aboneliği bu istisnaların kapsamına girip girmediği açısından [AVUKAT KARARI: istisna uygulanacak mı, yoksa cayma hakkı tanınıp yukarıdaki oranlama mı kullanılacak]; bu taslak tüketici lehine olan ikinci yolu (cayma hakkı tanıma) esas alır. Bu kutu, avukat karar verene kadar değiştirilmemelidir.

7. İade

8. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi önce [İLETİŞİM_EPOSTASI] adresine iletebilirsiniz. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklar için, her yıl Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırın üstünde Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz (6502 sayılı Kanun m.68). Güncel parasal sınır ve yetkili makam: [TÜKETİCİ_HAKEM_HEYETİ_VE_MAHKEME_BİLGİSİ].

Bölüm B: Mesafeli Satış Sözleşmesi

  1. Taraflar. Satıcı: Bölüm A madde 1'deki işletme. Alıcı: Hesabı açan ve ödeme ekranında onay veren tüketici.
  2. Konu. Alıcının internet üzerinden satın aldığı Tiko Okulu abonelik hizmetinin sunulması ve alıcının bedeli ödemesi. Hizmetin nitelikleri, fiyatı, süresi, yenilenmesi, iptali ve cayma hakkı Bölüm A'da yazılıdır; Bölüm A bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
  3. Kuruluş. Alıcı, Bölüm A'yı okuduğunu ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi vermeden önce onayladığını, ödeme ekranındaki "Ödemeli sipariş ver / Satın al" düğmesine basarak beyan eder. Sözleşme bu anda kurulur; satıcı bir onay e-postası gönderir. Ön bilgilendirmeyi alıcı onaylamadan sözleşme kurulmuş sayılmaz.
  4. Satıcının yükümlülüğü. Hizmeti sözleşmede tarif edilen nitelikte sunmak, makul çabayla kesintisiz tutmak ve kişisel verileri Gizlilik ve Aydınlatma Metni'ne uygun işlemek.
  5. Alıcının yükümlülüğü. Doğru bilgi vermek, bedeli ödemek, hesabı ve şifreyi korumak, Kullanım Şartları'na uymak. Hizmeti 18 yaşını doldurmuş veli/vasi satın alır.
  6. Ödeme ve yenileme. Bedel, ödeme sağlayıcısı üzerinden tahsil edilir. Abonelik Bölüm A madde 4'teki gibi yenilenir. Ödeme alınamazsa satıcı alıcıya haber verir; sağlayıcı yeniden deneme yapabilir ve ödeme alınana kadar erişim askıya alınabilir.
  7. Fesih. Alıcı aboneliği Bölüm A madde 5'teki yoldan, talebin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 7 gün içinde sonuçlanacak şekilde sonlandırabilir (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'ndeki süre doğrulanacak); fiilî olarak ödenmiş dönem sonunda erişim biter. Satıcı, ağır ihlalde alıcıyı bilgilendirerek sözleşmeyi feshedebilir ve kullanılmayan dönemi iade eder.
  8. Fiyat ve şart değişikliği. Satıcı fiyatı ya da şartları değiştirirse alıcıyı yenilemeden önce bildirir; alıcı kabul etmezse iptal edebilir.
  9. Yazılı kayıt. Satıcı bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi alıcıya e-postayla gönderir ve en az kanunun öngördüğü süre saklar (süre doğrulanacak).
  10. Uyuşmazlık. Bölüm A madde 8.
  11. Yürürlük. Alıcı, sözleşmenin tüm şartlarını okuyup kabul ettiğini ödeme ekranında beyan eder.

Bölüm C: Cayma bildirimi örnek formu

(Yalnız cayma hakkını kullanmak istiyorsanız doldurup [İLETİŞİM_EPOSTASI] adresine gönderin.)

Kime: [İŞLETME_ADI], [İŞLETME_ADRESİ]

Aşağıdaki hizmetin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.

Hizmet: Tiko Okulu aboneliği
Sipariş tarihi: …………
Hesap e-postası: …………
Tüketicinin adı soyadı: …………
Tarih: …………
(İmza: yalnız kâğıt üzerinde gönderiliyorsa)

Yayından önce bir avukat ve mali müşavir kontrolü gerekir. Bu metin hukuki görüş değildir; madde numaraları ve süreler resmî metinle teyit edilecektir.

Kullanım Şartları · Gizlilik ve Aydınlatma Metni · ← Siteye dön